Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն

1. Պատվերի չեղարկում

Հաճախորդը իրավունք ունի չեղարկելու պատվերը մինչև դրա կատարման մեկնարկը։ Չեղարկման համար անհրաժեշտ է կապ հաստատել մեզ հետ՝ հեռախոսով։

2. Ծառայությունների վճարի վերադարձ

Ծառայության պատվերի չեղարկման դեպքում գումարը վերադարձվում է միայն այն դեպքում, եթե չեղարկումը կատարվել է առնվազն 12 ժամ առաջ՝ միջոցառման ամսաթվից և ժամից։ Այս ժամկետից ուշ չեղարկման դեպքում վճարված գումարը չի վերադարձվում։

Ժամանակին չեղարկման դեպքում վճարված գումարը վերադարձվում է՝ հանած 5 000 AMD կանխավճարը։

5 000 AMD-ն չի վերադարձվում, սակայն պահպանվում է մեր համակարգում որպես կրեդիտ և ամբողջությամբ կկիրառվի Ձեր հաջորդ պատվերի նկատմամբ։

Վերադարձը կատարվում է 1–14 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կախված բանկի մշակման ժամկետներից։

3. Ապրանքների վերադարձ

Ֆիզիկական ապրանքները կարող են վերադարձվել ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում, եթե.

• Ապրանքը չի օգտագործվել և պահպանված է իր սկզբնական տեսքով
• Պահպանված է փաթեթավորումը և բոլոր կպչուն պիտակները
• Ապրանքը անհատական պատվիրված/անհատականացված չէ

4. Չվերադարձվող ապրանքներ/ծառայություններ

Չեն ենթարկվում վերադարձի կամ փոխանակման՝

• Անհատական պատվերով պատրաստված ապրանքները (ծաղկեփնջեր, անհատականացված նվերներ և այլն)
• Արդեն մատուցված ծառայությունները (օրինակ՝ արդեն կատարված սերենադը)
• Թարմ ապրանքները (ծաղիկներ, արտադրանք, որի վերավաճառքը հնարավոր չէ)

5. Թերի կամ սխալ պատվեր

Եթե ստացել եք թերի, սխալ կամ վնասված ապրանք, խնդրում ենք 24 ժամվա ընթացքում կապ հաստատել մեզ հետ։ Մենք կփոխարինենք ապրանքը կամ կվերադարձնենք միջոցները ամբողջությամբ։

6. Վերադարձի ընթացակարգ

• Զանգահարեք +374 98 533 382
• Նշեք պատվերի համարը և վերադարձի պատճառը
• Մեր մասնագետը կկապվի ձեզ հետ 24 ժամվա ընթացքում
• Համաձայնեցումից հետո միջոցները կփոխանցվեն ձեր հաշվին

7. Կապ

Հեռախոս՝ +374 98 533 382